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Carta de agradecimiento a los clientes

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Modelo carta de agradecimiento por ser nuestros clientes por su colaboración en convertirnos en una empresa líder:
Los tiempos modernos y los diferentes elementos que han aparecido en internet como facebook, twitter, email han acortado las distancias entre un empresario y sus clientes porque hoy en tiempo real se puede informar a los clientes de beneficios, ofertas y campañas.

Sin embargo ninguna ha logrado reemplazar a las eficaces cartas de agradecimiento que toda empresa que se precie debe de enviarle a sus clientes agradeciendo su preferencia y colaboración en el proceso de crecimiento empresarial.

En tiempos actuales de crisis económica y globalización, suele ser muy importante buscar las formas de seguir manteniendo vínculos adecuados con los clientes. Para ello no hay nada como agradecer a través de una carta por la preferencia que tiene hacia nuestros productos y/o servicios.

 

Pero que es una carta de agradecimiento se preguntaran algunos de ustedes y que objeto tiene enviarla, la respuesta es simple es la forma escrita que tiene una empresa de conectarse con sus clientes y decirle cuan agradecidos se han sentido al saber que gozan de su preferencia .

Las cartas de agradecimiento a los clientes deben de ser breves y llevar consigo algún beneficio o también pueden servir para solicitar consejos que considere necesarios para seguir mejorando el servicio post venta.

carta de agradecimiento a clientes

Las cartas de agradecimiento a los clientes deben ser escritas en ordenador y utilizando papel membretado con el logo de la empresa. Recuerden que siendo una carta oficial su contenido debe ser formal, por lo que tanto el saludo como la despedida debe ser utilizando frases como estimado señor y la despedida debe ser utilizando la palabra atentamente.

Quienes redacten una carta comercial de agradecimiento destinada a los clientes debe saber que su redacción debe ser pulcra, evitando errores y horrores ortográficos, porque cometerlos perjudicaría la imagen de la empresa ante el cliente.

También deben tener creatividad para redactar lo que implica que previa a la redacción debe informarse. Debe seguirse algunas reglas de redacción básicas como el tipo y tamaño de letra (criterio del redactor), así como su color (de preferencia negra). Los párrafos no deben ir juntos.
 

Algunos especialistas consideran que estas cartas de agradecimiento a los clientes deben tener un contenido bastante corto, pero la realidad enseña que uno de los más efectivos vehículos para aumentar las ventas en una empresa son estas cartas porque son aprovechadas no solo para agradecerle sino para ofrecerle nuevas ofertas y beneficios en su condición de cliente preferente.
 
Entonces las cartas de agradecimiento se han convertido en uno de los elementos mas importante en el proceso de creación de la imagen de una empresa, pues a través de ellas pretende involucrar a sus clientes en sus actividades generando lealtad e incremento de consumo.

Para ejemplo alcanzamos el siguiente modelo de carta:


Ciudad, 28 de abril del 2010
Sr
Carlos Quinteros Carrillo
Gerente General
Supermercados Vicky
Ciudad
Estimado Sr Quinteros
Es grato para nosotros saludarlo y a la vez transmitirle por intermedio de la presente nuestro agradecimiento por su preferencia hacia nuestros productos agroindustriales y a la vez le reiteremos nuestro compromiso para fortalecer el vínculo comercial que desarrollamos desde el año 2005.

Quisiéramos aprovechar también esta misiva para solicitarle sus sugerencias para la mejora del servicio post venta de nuestros productos agroindustriales y le estaremos sumamente agradecidos de los aportes que tengan a bien ofrecernos al email chuman-sugerencias@xxxxx.com, donde inmediatamente le daremos respuesta.

Nos despedimos de usted, no sin antes testimoniarle, nuestro compromiso de seguir mejorando así como los sentimientos de nuestra consideración personal.
Atentamente

Economista Pedro Pablo Zavala
Gerente General
Corporación Agroindustrial “Chuman”

 

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