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Marketing Telefonia celular
 Autores:
Martín Inzaurralde,Jorge Isi,Javier Garderes


5.3 Marketing
Las comunicaciones móviles contribuyen a la eficiencia de las compañías, tanto en logística, Marketing como en las comunicaciones internas mas allá de eso el teléfono móvil ha probado ser un instrumento valioso para la pequeña empresa y sus dueños. Nuevos conceptos de servicios en el sector público han crecido alrededor de la telefonía móvil, por ejemplo, aquellos basados en SMS.



Todo lo que nos rodea, incluyendo el celular, dice mucho sobre como somos. Las publicidades gráficas muestran varias características para ayudar al consumidor a poner su propio toque personal. El objetivo será ver los diferentes usos que contienen los celulares y como son capaces de persuadirnos a través de ellos.

El celular es un elemento para comunicarse, pero con el avance de la tecnología nos da una comunicación que va más allá de esto. En las publicidades se hace hincapié en los diferentes usos que brinda el celular, más que en su objetivo principal: "el de comunicarse mediante un llamado telefónico". También apuntan a lo simbólico, en donde todo lo que el sujeto es, lo hace gracias a poseer un celular, "su" celular. Las posibilidades que brindan los teléfonos Celulares son infinitas, y ya se puede considerarlo como un objeto de uso personal, ya que el sujeto se identifica con el celular.

Las publicidades consideran al celular como un objeto de uso personal permitiendo al usuario identificarse con él. Los destinatarios a los que apuntan, en su gran mayoría, pertenecen a un público joven, que quiere divertirse, disfrutar y pasarla bien, pero en determinados casos, atraen a hombres de negocios brindándole la posibilidad de comunicarse lo más rápido posible con sus clientes y/o demás actividades laborales.


Un ejemplo de publicidad que nos muestra a un usuario disfrutando y pasándola bien junto a su celular.
La mayor atracción que tienen las publicidades es que incluyen promociones; con la compra de un celular se adquieren diversos accesorios que nada tienen que ver con el aparato telefónico, por ejemplo: mochilas, un CD, cuadernos (útiles escolares), otro celular, etc.

El gran avance tecnológico en la telefonía celular, ha permitido un crecimiento, tanto en el diseño de los Celulares (su peso, grosor, pantalla color, cantidad de líneas, etc.), como en la innovación de accesorios disponibles para cada celular en particular. Por ejemplo: manos libres con radio que permite sintonizar el dial que desee el consumidor y a su vez la posibilidad de hablar por teléfono sin tener que interrumpir sus actividades normales.

Las empresas a través de usos y características de los teléfonos crean una nueva necesidad para el usuario. Algunas de ellas son:

 cámara de video fotográfica
 juegos
 mayor velocidad de conexión a Internet y descargas de la web; la persona puede enviar imágenes, mensajes o e-mails y también bajar rings tons, mp3, chat.
 resolución de pantalla
 GSM
 sonido polifónico
 memoria
 agenda
 alarma

5.3.1 Propuesta publicitaria de Walkfone
Walkfone es una empresa de publicidad. Diseñará una campaña para una empresa de telefonía móvil, teniendo en cuanta los usos y características de los Celulares y analizando las distintas campañas de empresas, como, CTI, UNIFON, PERSONAL.
La propuesta para la publicidad grafica consiste en la personificación del teléfono celular. Realizar una historieta, en donde dos Celulares se peleen entre ellos, compitiendo por quien de los dos presenta más tecnología, usos y características. Como si se tratase de dos personas.

Los destinatarios:
La publicidad grafica será destinada a jóvenes entre 16 y 25 años. Es una brecha de edad donde es más fácil de persuadir con publicidades que apuntan a usos y características de los Celulares.
Puntos a tener en cuenta en la publicidad:
 Incluir en la gráfica promociones, premios que seduzcan al consumidor.
 Apuntar en el diseño del celular, lo último en tecnología movil.
 Convencer el consumidor aparte del celular, obtendrá un objeto de uso personal, juguete, algo con que construir su propia identidad.
 Resaltar los objetivos principales del celular, como:
o Beneficios increíbles
o Comunicación y entretenimiento de última tecnología
o Tecnología útil y avanzada
o Velocidad y flexibilidad
o Garantía de estar siempre comunicado
o Mejor servicio

Propuesta y concepto para los avisos:
Tiene que predominar la imagen sobre el texto para captar la atención del consumidor y hacer que adquiera el producto (celular). Que logre persuadirlo de tal forma que sienta necesidad de comprarlo. Que describa con imágenes las diferentes características del celular. Que el mensaje sea transmitido claramente.
La tipografía utilizada debe ser importante, tiene que llamar la atención, atrapar a quién hojea la página.

Resaltar en la publicidad que el usuario pueda manipular el celular, manejar sus usos (como sacar diferentes fotografías, personalizar diversos tonos del sonido, etc.). El usuario va interactuar con el celular de una forma fácil que le va a parecer natural, ese debe ser el objetivo principal. El teléfono tiene que ser usable para que el usuario pueda disfrutar de la tecnología y relajarse.
La interfaz tiene que tender a ser transparente, el consumidor ya esta informado en temas de tecnología, tiene conocimientos y más los jóvenes que crecieron con el avance de la tecnología y la mayor parte de sus prácticas cotidianas se vinculan con ella.

La interacción con el celular tiene que ser eficiente y segura. Los usuarios no tienen que cambiar radicalmente su manera de ser, si no que el aparato tiene que ser diseñado para satisfacer los requisitos del usuario.

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Un Agradecimiento muy especial a los Señores:Martín Inzaurralde martininza@gmail.com,Jorge Isi jorgeisi@hotmail.com, Javier Garderes jgarderes@adinet.com.uy , por su colaboraciòn con este portal y sobretodo por el contenido tan bien realizado esperamos sea de gran ayuda a la juventud de Hispanoamerica .

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