INTRODUCCION
La administración surge a partir de que los
hombres primitivos buscan la manera de
juntarse y organizarse para enfrentar
condiciones adversas de la naturaleza.
Cuando el numero de individuos aumento, la
necesidad de comida, ropa y protección
también aumentaron, esta realidad hizo que
tuvieran que formar una organización para
alcanzar con ciertos objetivos que la vida
les obligaba cumplir.
De la misma forma en que hoy deben hacerlo
con la diferencia que en la actualidad,
algunos individuos forman una organización
con el propósito de cumplir objetivos en
común utilizando técnicas y estrategias
diferente a aquellos hombres prehistóricos.
¿Qué es la administración?
La administración es arte, ciencia y
técnica, es un proceso dinámico sin
principio ni final.
Es el proceso mediante el cual una
organización, a través de sus directivos y
con la colaboración de todos sus miembros,
se fija objetivos, planifica las tareas a
realizar para alcanzarlo, buscando y
asignando los recursos necesarios para levar
a cabo las tareas planificadas, bajo el
debido control, tratando de alcanzar sus
metas eficientemente.
• ¿Qué hacen los administradores?
administrar implica el manejo de los
recursos requeridos por la Organización, de
manera tal que se logre la coordinación y la
integración de todos y cada uno de ellos,
permitiéndose el logro de la misión, a
través de:
La planificación – responde a la pregunta ¿qué
se hará y cuando se hará?
La organización – responde a la pregunta ¿cómo
se hará?
La dirección
El control – responde a la pregunta ¿qué se
ha realizado?
aDMINISTRaDOR
Persona formalmente responsable de una
unidad organizativa
• ¿Qué habilidades se requieren para ser
administrador?
Conducción y motivación de los miembros de
la organización. La cantidad y el tipo de
habilidades requeridas por los integrantes
de una organización varían de acuerdo al
lugar que ocupa cada uno de ellos dentro de
la misma. Se observa que en los cargos
directivos deben predominar las habilidades
conceptuales por sobre las habilidades
técnicas. A medida que se desciende en la
pirámide organizacional predominan las
habilidades técnicas sobre las conceptuales.
actividad
Lea atentamente los artículos “La sociedad
de las organizaciones”. extraído del libro
“La sociedad postcapitalista”. de Meter
Drucker, y “Racionalidad y Felicidad”.
extraído del libro “Organizaciones modernas”.
de amitai Etzioni.
Explique la importancia de las
organizaciones en el mundo actual y las
diferencias que existen entre las
organizaciones modernas y las antiguas.
Lectura
- Racionalidad y Felicidad: El dilema de las
organizaciones.
- La Sociedad de las Organizaciones.
Palabras clave: Sociedad organizacional,
organizaciones, racionalidad, efectividad,
eficiencia, recursos, efectos indeseables,
satisfacción, comunidad, estructura,
contexto
Esto suscita tres cuestiones relacionadas:
¿Qué funciones realizan las organizaciones?
¿Por qué son necesarias?
¿Qué explica que sigan siendo ignoradas,
en gran medida, en la ciencia social y
política y en la economía?
Finalmente, ¿qué, exactamente, es una
“organización”. ¿Cómo funciona?
Conceptualice a las organizaciones y
fundamente su importancia en el mundo actual.
ORGaNIZaCIÓN
Definición. Es un sistema social integrado
por individuos que interactúan
coordinadamente dentro de una misma
estructura, en un contexto determinado,
realizando tareas y utilizando recursos para
lograr objetivos.
La organización constituye un sistema socio
– técnico integrado, deliberadamente
constituido para la realización de un
proyecto concreto, tendiente a la
satisfacción de necesidades de sus miembros
y de una población o audiencia externa, que
le otorga sentido. Está inserta en un
contexto socioeconómico y político con el
cual guarda relaciones de intercambio y de
mutua determinación.
aLDO SCHELEMENSON
Toda organización está constituida por un
conjunto de individuos, pero no todo
conjunto de individuos constituye una
organización. Un requisito indispensable
para que un grupo de personas conforme una
organización es que las mismas persigan
algún objetivo común, al cual tenderá toda
la organización. De esta manera entonces, se
establece que no todo grupo humano
constituye una organización por el solo
hecho de que sus miembros interactúen de
diversas formas. Un grupo de personas pueden
incluso compartir un interés común pero no
por ello conformará una organización.
Si bien la relación, objetivo – organización
puede parecer un tanto obvia, en la práctica
ello no resulta de esta manera. No obstante,
es necesario establecer claramente que para
que exista la organización, los miembros que
la conforman deben tener al menos un
objetivo común que se constituya en un
objetivo de la organización en su conjunto.
Por otro lado, un aspecto que en la práctica
genera algunos inconvenientes, en el modo en
que los objetivos se establecen y se dar a
conocer a todos los miembros de la
organización. No basta con que la
organización e incluso sus miembros exclamen
tener objetivos conocidos por todos, sino
que los objetivos deben figurar en forma
escrita y al alcance de todas las personas
que forman parte de la misma. Asimismo, toda
persona que ingresa a trabajar a una
organización, antes de comenzar de
desempeñar sus tareas debe ser puesta en
conocimiento de los objetivos de la misma.
así, un individuo debe acordar con los
objetivos de la organización en la cual
desempeñara una tarea del tipo que sea, ya
que si así no fuera, ellos serían
contraproducentes tanto para la persona como
para la misma organización.
La definición y transcripción de los
objetivos de la organización no es tarea
sencilla, pero resulta ineludible. Al
respecto es necesario tener en cuenta que
ningún objetivo o concepto relacionado debe
considerarse “obvio”. para los miembros de la
organización. Así, tomando como ejemplo las
organizaciones de salud, al consultar a sus
miembros acerca de los objetivos de las
mismas, estos suelen contestar que “no cabe
duda”. Acerca de los objetivos a los que debe
apuntar una organización de salud, de modo
que aunque nadie haya leído jamás los
objetivos de la organización en la cual
realiza actividades resulta muy simple
mencionar cuales son esos objetivos.
Sin embargo, probablemente cada individuo
mencionará objetivos distintos; y aún cuando
los objetivos mencionados por distintas
personas resultaran “similares”. en su
apariencia, sería necesario ahondar acerca
del significado que cada individuo otorga
para un mismo termino. Por ejemplo algunos
objetivos aparentemente históricos
“establecidos”. para las organizaciones de
salud, están constituidos por “brindar
atención de la salud”., “realizar tareas de
educación, prevención, tratamiento y
recuperación de a salud”., Etc. cabe entonces
preguntarse, el concepto de salud ¿implica
lo mismo para cada persona que lo utiliza”.,
¿Todo comprenden de que se habla cuando se
habla de salud”. por otro lado, ¿es posible
que distintas organizaciones de salud, con
distinta ubicación geográfica, distinto
nivel de complejidad, diferente
disponibilidad de recursos, etc; tengan los
mismos objetivos?, evidentemente no es
posible pensar que un hospital de agudos
tenga los mismo objetivos que un hospital
monovalentes o que un centro de primer nivel
de atención.
Resulta entonces necesario asegurarse no
solo que los objetivos de la organización
sean conocidos por todos sus miembros, sino
que además resulta indispensable aunar
criterios y establecer claras
interpretaciones para los conceptos
empleados en la definición de los objetivos
organizacionales.
Las organizaciones pueden ser consideradas
como sistemas abiertos, en tanto que la
misma se encuentra en un constante
intercambio con el medio que los rodea. Así,
el entorno de la organización legitima la
presencia de la misma en el conjunto social
mientras que esta satisface las necesidades
de diferentes grupos de la sociedad. De esta
manera se produce una ida y vuelta de
información, recursos, Etc.
En la medida en que la organización brinde a
la sociedad algún bien o servicio que le es
útil, consolidará su presencia en la misma.
Para ellos resulta necesario adecuarse a los
cambios sociales, políticos, culturales, y
económicos que presenta, entre otros, la
sociedad en la que se encuentra inserta la
organización. Para lograr su adaptación será
necesario rever los objetivos vigentes hasta
el momento, los cuales pueden convertirse en
inadecuados, obsoletos o simplemente
insuficientes para responder a los cambios
del conjunto social.
Dos términos suelen utilizarse
frecuentemente como sinónimos, si bien
estrictamente no los son. Ellos son:
Organización e institución. Si bien desde
diferentes marcos de análisis la diferencia
entre ellos se establece sobre distintos
aspectos, desde un punto de vista
administrativo la principal diferencia está
dada por el marco jurídico – legal que
necesariamente presenta toda institución. De
esta manera, una organización puede estar
constituida por un conjunto de personas en
búsqueda de objetivos comunes, sin que el
grupo tenga alguna forma jurídica específica
(asociación civil, Sociedad anónima, etc?;
mientras que en el caso de una institución
existe un marco jurídico y consecuencia
legales que dependerán del tipo de persona
jurídica que la misma tenga.
Para ello, la institución deberá haber
llevado a cabo una serie de procesos ante la
autoridad formal, como por ejemplo su
inscripción en un registro público. Si bien
toda institución constituye una organización,
dado que cumple con sus características
básicas, al inversa ello no siempre ocurre;
es decir no organización constituye una
institución. Por ejemplo un grupo de
admiradores de un conjunto musical podrá
constituir una organización a partir de la
reunión de los individuos para el logro de
un objetivo en común que podrá ser el de
acceder a la información sobre el conjunto
de interés, obtener facilidades para
concurrir a los conciertos etc.
La organización tendrá una estructura
definida, normas claras de funcionamiento, e
incluso podrá tener autoridades elegidas por
sus miembros, entre otras cosas. Sin
embargo, mientras que el grupo de
administradores se mantengan como un
conjunto de personas que no tienen una
relación jurídicamente establecida, no
conformarán una institución. En el caso de
que existiera un inconveniente de tipo legal,
los miembros de la organización deberían
responder en forma individual como personas
físicas y no como un todo indivisible.
No obstante, en este momento cabe
preguntarse cuantas organizaciones o
instituciones sociales pueden ser
consideradas como tales con relación a que
las mismas presenten objetivos claramente
establecidos y dados a conocer a todos sus
integrantes, y por sobre todo compartidos
por estos.
Resumiendo los conceptos vistos previamente,
los objetivos cumplen múltiples funciones,
entre los cuales pueden destacarse la de
permitir unificar los criterios y esfuerzos
de todos los miembros de la organización
hacia el logro de un horizonte en común y
claramente identificado. Para ello, deberán
ser establecidos y dados a conocer a todos
los individuos que de una otra forma
desempeñan tareas en la organización. Así
mismo será necesario una revisión periódica
de los objetivos organizacionales, de manera
de adaptar o modificar los mismos, cuando la
realidad tanto interna como externa lo
requiera, para lograr la legitimización y
supervivencia de la organización de la
sociedad, fin primero al que tiende todo
conjunto humano.
CLaSIFIcaCIÓN DE LaS ORGaNIZaCIONES
Según el interés que representan
- Públicas las del Estado.
- Privadas de Particulares.
- Mixtas Participa el Estado conjuntamente
con el sector privado.
Según la identidad de sus titulares
- Sociedades y asociaciones formadas por dos
o más personas.
- Personales Formada por una sola persona
Según fin que persiguen
- Con fin de lucro finalidad obtener
beneficios.
- Sin fines de lucro brindar servicios a la
comunidad
Continua...
parte 1
parte 2
parte 3
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Elementos de administración
Marketing btl
Merchandising
Metas de productividad
Tipos de clientes
Tips para ganar mas clientes
Organización de procesos
Un
agradecimiento muy especial al Sra :Mirta
Esther Quintana
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colaboración con este portal y sobretodo
por el contenido tan bien realizado
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